İade Politikası

İade Süresi

• Ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Koşullar

• İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

• İade kargo ücreti, ürünün hatalı/kusurlu olması durumunda Lunviah tarafından; kullanıcı kaynaklı iade taleplerinde müşteriye aittir.

İade İşlemi

• İade talebinizi lunviah@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte gönderin.

• Onay sonrası iade adresi ve adımlar size iletilir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemesi yapıldıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilir.